服务宗旨

基于公司的服务宗旨,为了全方位地满足客户的需求,雪人为客户提供技术咨询、技术指导、方案设计、产品设计生产、设备安装、设备调试、质保服务、系统保养、系统系统升级、设备维修、零配件供应、技术培训等服务。

售前服务

雪人拥有先进的制冷技术及大批技术精湛的研发、设计、制造团队,专注专业于制冷领域的研发和制造,以持续的技术创新和管理创新,不断攻破和完善制冷领域的尖端难题,追求产品的领先适用,把最先进的设计和制造技术运用到制冷设备的制造上,不断引领全球领先的制冷技术。 
雪人经过多年的发展与努力,已成功铸就了众多的制冷精品工程。公司竭诚为各位客户免费提供制冷全套技术咨询及相关问题解答;根据各位客户的实际需求及场地环境,为客户提供科学、适用、优化的方案设计。

售中服务

在确定客户需求后,雪人将有专业、丰富的设计及制造团队,认真识别和落实客户的实际需求,结合雪人先进的设计、加工技术,全程跟踪,立足品质,为客户量身打造所需产品。
在设计制造完毕后,雪人将派技术精湛、专业的工程技术团队前往客户地点,将结合客户所在场地的实际情况,指导安装制冷设备及相关系统,并进行设备的开机调试,使设备达到最佳的运行状态。
在设备调试完成后,雪人工程技术人员还将免费对客户的技术人员进行相关制冷原理、设备操作方法及常见问题处理解决进行系统、全面的培训和指导。

售后服务

客户使用设备过程中,在质保证期内,若因产品设计、制造或原材料等因素而引起的各种质量问题,雪人都提供免费的维修或零部件更换的服务。
为预防设备使用过程中潜在的故障和损害,延长设备使用寿命及提高设备运行效率,雪人将根据设备的使用时间及系统运行情况设计满足客户实际需求的设备保养方案。
雪人致力于将先进的制冷技术不断运用与产品,为客户提供更为优质、节能、环保的科技产品,并根据技术发展和需求变化等情况,为客户提供设备系统升级服务。
根据客户实际需求及产品实际运行情况,雪人为客户提供制冷设备和制冷系统一整套的检修服务。雪人健全的国际化售后服务网点及众多的零配件供应网点,保障及方便客户维修和保养设备。